Lex ist Teil von Amazon Alexa
Mit Amazon Lex lassen sich sprachliche und textliche Konversationsschnittstellen für Anwendungen erstellen. Der vollständig verwaltete Dienst ist Teil der Amazon Web Services und nutzt sowohl die automatische Spracherkennung (ASE), um Sprache in Text umzuwandeln, als auch das natürliche Sprachverständnis (NSV) für realistische Interaktionen in der Konversation mit Anwendungen oder digitalen Assistenten. Die Sprachassistenzsoftware Amazon Alexa basiert auf der Deep Learning-Funktion von Amazon Lex, mithilfe derer sich einfach Chatbots entwickeln lassen, die einer realistischen Konversation mächtig sind und auf verschiedene Anwendungfelder ausgerichtet werden können.
Das kann Amazon Lex
Lex dient der Erstellung von Bots für die Bereiche Information, also Support oder Kundenanfragen; Transaktion, also Bestellungen oder Anfragen; Unternehmensproduktivität und Gerätesteuerung. Der Dienst lässt sich in weitere Amazon Web Services (AWS) wie Amazon Cognito und Amazon Polly integrieren. In Verbindung mit AWS Lambda kann Lex etwa die Back-End-Unternehmenslogik für Datenabruf oder Updates ausführen und übliche SaaS-Anwendungen, zum Beispiel Salesforce, Microsoft Dynamics, Marketo, Zendesk, QuickBooks und Hubspot einbinden. Zudem ist der Service in der Lage, Chatbots mit Multi-Turn-Konversationsvermögen auszustatten – auf den Befehl „Hotel buchen“ reagiert der Bot dann mit der Nachfrage zu dafür benötigten Angaben wie Buchungszeitraum und Ort. Lex bietet zwei Arten von Eingabeaufforderungen: Zum Einholen einer Bestätigung etwa bei Buchungen oder Onlinekäufen und zur Wiederholung des Sprachbefehls bei Nichtverstehen.
Freier AWS für Entwickler
Die Deep-Learning-Strategie von Amazon Alexa ist nun in Form von Lex für Dritt-Entwickler freigegeben. Diese können mit dem Service Chatbots für Internetplattformen, mobile Anwendungen oder IOT-Geräte erstellen und überwachen. Zunächst ist die Anwendung des Dienstes jedoch auf die Region U.S. East beschränkt.
Was kostet die Anwendung von Amazon Lex?
Die Berechnung der Kosten für Lex erfolgt pro von Bots verarbeiteter Anfrage: pro Sprachanfrage werden 0,004 USD fällig, pro Textanfrage 0,00075 USD. Preisbeispiele finden Sie auf der Amazon-Seite. Die Vorversion von Amazon Lex lässt sich kostenlos nutzen.
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