Shopping Actions verbinden die Google-Suche im Browser mit Google Assistant
Google will nicht mehr nur bei der Suche behilflich sein, sondern seinen Nutzern auch gleich einen Warenkorb anbieten. Angewiesen ist Google dabei auf Händler, die sich am Shopping Actions-Programm beteiligen. Nutzer, die nach bestimmten Produkten suchen, können die gefundenen Waren dann direkt in einen universellen Warenkorb legen. Universell deshalb, weil er nicht an eine einzelne Plattform gebunden ist.
Einkaufen via Google Assistant per Sprachbefehl bei Shopping Actions-Händlern
Wer zukünftig eine bestimmtes Produkt kaufen will, muss nur Google Assistant nach einem bestimmten Produkt fragen. Eine Einkaufskonversation mit Google Assistant via einem intelligenten Google Home Lautsprecher könnte dann wie folgt aussehen:
- Nutzer: „Ok Google, kaufe bitte Waschmittel Musterduft“
- Google Assistant: „Okay, ich habe etwas entsprechendes bei Drogeriemarkt Mustermann auf Google Express gefunden. Ich kann dort Waschmittel Musterduft für 5 Euro bestellen. Soll ich es in den Warenkorb legen?“
- Nutzer: „Ja, bitte.“
- Google Assistant: „Ich habe es deinem Google Express-Warenkorb hinzugefügt.“
Alternativ kann der Nutzer Googles Sprachassistenten anweisen, das Waschmittel seiner Einkaufsliste hinzuzufügen: „Ok Google, setze Waschmittel Musterduft auf meine Einkaufsliste“.
Google Assistant durchsucht Google Express nach Waren
Google Express ist Googles E-Commerce-Plattform, auf der Händler ihre Waren Endverbrauchern anbieten können. Nutzer, die auf Google Express einkaufen, können Produkte in einen einzigen Warenkorb legen. Erreicht der Einkauf einen bestimmten Bestellwert, fallen keine Versandkosten für den Besteller an. Das gleiche Prinzip wie auf Amazon, nur dass Google selbst nicht als Verkäufer auftritt, sondern mehr als eine Art Shopping-Mall-Betreiber mit angeschlossenem Marketing-Service. Der Vorteil für Händler, die ihre Waren über den Google Express-Marktplatz verkaufen: Google Express ist mit Google Assistant verbunden und Google stellt den Checkout-Prozess zur Verfügung. Fragen Nutzer Google Assistant nach bestimmten Waren, durchsucht dieser Google Express und informiert den Fragesteller darüber. Google Express ist dabei sowohl via Web als auch via App (iOS|Android) nutzbar.
Google Shopping Actions: So funktioniert das Google Einkaufserlebnis
Das Google Shopping Actions-Programm für Händler vereint die Vorteile verschiedener Plattformen:
- Gemeinsamer Warenkorb für Spracheinkauf und Google Express-Marktplatz
- Suche per Sprachkommando via Google Assistant und Google-Suche online
- Gemeinsame Google-Einkaufsliste
- Google Checkout-Prozess mit vom Kunden hinterlegten Zahlungsdaten
- 1-Klick-Nachbestellung
- Aufnahme in persönliche Produktempfehlungen für Nutzer
- Sponsored Shopping-Anzeige bei der Google-Suche
- Pay-per-Sale-Modell: Sponsored Shopping Actions-Einblendungen bei den Suchtreffern sind erst bei Zustandekommen eines Kaufs kostenpflichtig
Derzeit sind die Shopping-Funktionen wie Google Express in Deutschland noch nicht verfügbar. Es dürfte sich allerdings nur um eine Frage der Zeit handeln, bis Google auch ausserhalb der USA in Wettbewerb zu Amazons Kerngeschäft geht: Dem Online-Handel.
Google vs. Amazon: Kurzanalyse zu Googles Shopping Actions
Google verknüpft gleich drei Dinge auf einmal: Suche, Verkäuferplattform und Sprachassistenten. Gerade mit seiner verknüpften Suchmaschine und den damit einhergehenden Online-Marketing-Services könnte es Google gelingen, in Sachen E-Commerce-Plattform Marktanteile von Amazon abzugreifen.
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